دوره 8، شماره 4 - ( فصلنامه تخصصی انجمن ارگونومی و مهندسی عوامل انسانی ایران 1399 )                   جلد 8 شماره 4 صفحات 9-9 | برگشت به فهرست نسخه ها

XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

sepahvand R, momeni mofrad M. Workplace Ostracism and Knowledge Hiding: The Mediating Role of Job Tension (Case study of nurses of social security hospitals in Tehran (. Iran J Ergon. 2020; 8 (4) :9-9
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-772-fa.html
سپهوند رضا، مومنی مفرد معصومه. طردشدگی در محیط کار و پنهان‌سازی دانش با نقش میانجی تنش شغلی (موردمطالعه کارکنان بیمارستان‌های دولتی استان لرستان). مجله ارگونومی. 1399; 8 (4) :9-9

URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-772-fa.html


1- استاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم‌آباد، ایران
2- دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم‌آباد، ایران ، ma.momenimofrad@gmail.com
چکیده:   (780 مشاهده)
زمینه و هدف: هدف از انجام این مطالعه بررسی اثرگذاری طردشدگی در محیط کار بر پنهان­سازی دانش با توجه به نقش میانجی تنش شغلی بوده است.
روش کار: این مطالعه بر اساس هدف کاربردی و از منظر نحوه جمع­آوری داده­ها در حوزه مطالعات توصیفی از نوع علی- پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری این مطالعه را کلیه کارکنان بیمارستان­های دولتی استان لرستان تشکیل داده­اند. با استفاده از روش نمونه­گیری طبقه­ای- تصادفی تعداد 124 نفر به عنوان نمونه پژوهش تعیین گردیدند. داده­های موردنیاز در این مطالعه با استفاده از پرسشنامه استاندارد و بر اساس طیف 5 گزینه­ای لیکرت جمع­آوری گردید. تحلیل داده­های جمع­آوری­شده در این مطالعه با بهره­گیری از روش مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم­افزار اسمارت- پی­ال­اس انجام گرفت.
یافته­ ها:  نتایج این مطالعه نشان می­دهد که طردشدگی در محیط کار می­تواند منجر به گسترش رفتارهای پنهان­ساز دانش شود. همچنین طردشدگی از طریق افزایش تنش شغلی می­تواند منجر به توسعه پنهان­سازی دانش گردد.
نتیجه گیری:متناسب با نتایج این مطالعه، مدیران سازمان­های خدماتی می­بایست با توسعه فرهنگ و روحیه کار گروهی و جمعی سعی در بهبود مراودات اجتماعی افراد با یکدیگر نمایند.
متن کامل [PDF 1005 kb]   (292 دریافت)    
نوع مطالعه: كاربردي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1399/9/3 | پذیرش: 1399/11/4 | انتشار الکترونیک: 1399/11/4

فهرست منابع
1. Al Qudah NF, Yang Y, Anjum MA. Transformational training programs and quality orientation of employees: does employees' loyalty matter? Sustainability. 2018;10(2):465. [DOI:10.3390/su10020465]
2. Andersson LM, Pearson CM. Tit for tat? The spiraling effect of incivility in the workplace. Acad Manag Rev. 1999; 24(3):452-71. [DOI:10.5465/amr.1999.2202131]
3. Andreeva T, Kianto A. Does knowledge management really matter? Linking knowledge management practices, competitiveness and economic performance. J Knowl Manag. 2012;16(4): 617-36. [DOI:10.1108/13673271211246185]
4. Azarian Sooshab M, Kashif SM, Behnam M. Presenting a communication model of radical innovation in private clubs of the Iranian Premier Football League through the ability to share and diversify knowledge by examining the mediating role of organizational learning. J Organ Behav Manag Sports Stud. 2019; 6(3):81-96. [Google Scholar]
5. Balliet D, Ferris DL. Ostracism and prosocial behavior: A social dilemma perspective. Organ Behav Hum Decis Process. 2013;120(2):298-308. [DOI:10.1016/j.obhdp.2012.04.004]
6. Bartol KM, Srivastava A. Encouraging knowledge sharing: The role of organizational reward systems. J Leadersh Organ Stud. 2002;9(1):64-76. [DOI:10.1177/107179190200900105]
7. Chisholm RF, Kasl SV, Eskenazi B. The nature and predictors of job related tension in a crisis situation: Reactions of nuclear workers to the Three Mile Island accident. Acad Manag J. 1983; 26(3):385-405. [DOI:10.5465/256252]
8. Chung YW. Workplace ostracism and workplace behaviors: A moderated mediation model of perceived stress and psychological empowerment. Anxiety Stress Coping. 2018;31(3):304-17. [DOI:10.1080/10615806.2018.1424835] [PMID]
9. Chung YW, Yang JY. The mediating effects of organization-based self-esteem for the relationship between workplace ostracism and workplace behaviors. Balt J Manag. 2017;12(2):255-70. [DOI:10.1108/BJM-06-2016-0130]
10. Connelly CE, Zweig D. How perpetrators and targets construe knowledge hiding in organizations. Eur J Work Organ Psychol. 2015;24(3):479-89. [DOI:10.1080/1359432X.2014.931325]
11. Connelly CE, Zweig D, Webster J, Trougakos JP. Knowledge hiding in organizations. J Organ Behav. 2012;33(1):64-88. [DOI:10.1002/job.737]
12. Duffy MK, Ganster DC, Shaw JD, Johnson JL, Pagon M. The social context of undermining behavior at work. Organ Behav Hum Decis Process. 2006;101:105-26. [DOI:10.1016/j.obhdp.2006.04.005]
13. Eskildsen JK, Nussler ML. The managerial drivers of employee satisfaction and loyalty. Total Qual Manag. 2000;(4-6)11:581-88. [DOI:10.1080/09544120050007913]
14. Ferris DL, Brown DJ, Berry JW, Lian H. The development and validation of the Workplace Ostracism Scale. J Appl Psychol. 2008;93(6):1348-366. [DOI:10.1037/a0012743] [PMID]
15. Ferris DL, Lian H, Brown DJ, Morrison R. Ostracism, self-esteem, and job performance: When do we self-verify and when do we self-enhance? Acad Manag J. 2015;58(1):279-97. [DOI:10.5465/amj.2011.0347]
16. Guillon O, Cezanne C. Employee loyalty and organizational performance: A critical survey. J Organ Chang Manag. 2014;27(5):839-50. [DOI:10.1108/JOCM-02-2014-0025]
17. Hales AH, Kassner MP, Williams KD, Graziano WG. Disagreeableness as a cause and consequence of ostracism. Personal Soc Psychol Bull. 2016;42(6):782-97. [DOI:10.1177/0146167216643933] [PMID]
18. Hosseini S, Yousefi B, Bahrami S. Model of the effect of self-esteem on sharing knowledge and non-citizenship behavior with the mediating role of organizational Model (Case study: Sports and Youth departments of Western Provinces). J Organ Behav Manag Sports Stud. 2019;6(3):97-108. [Google Scholar]
19. House RJ, Rizzo JR. Toward the measurement of organizational practices: Scale development and validation. J Appl Psychol. 1972;56(5):388-96. [DOI:10.1037/h0033444]
20. Johnson PR, Indvik J. Rudeness at work: Impulse over restraint. Public Pers Manag. 2001;30(4):457-65. [DOI:10.1177/009102600103000403]
21. Lazarus RS. Psychological Stress and the Coping Process. New York, NY: Mc Graw-Hill; 1966. [Article]
22. Lim S, Lee A. Work and nonwork outcomes of workplace incivility: Does family support help? J Occup Health Psychol. 2011;16(1):95-111. [DOI:10.1037/a0021726] [PMID]
23. Lin H-F. Linking knowledge management orientation to balanced scorecard outcomes. J Knowl Manag. 2015;19(6):1224-249. [DOI:10.1108/JKM-04-2015-0132]
24. Lyu Y, Zhu H, Zhong H-J, Hu L. Abusive supervision and customer-oriented organizational citizenship behavior: The roles of hostile attribution bias and work engagement. Int J Hosp Manag. 2016;53:69-80. [DOI:10.1016/j.ijhm.2015.12.001]
25. O'Reilly J, Robinson SL, Berdahl JL, Banki S. Is negative attention better than no attention? The comparative effects of ostracism and harassment at work. Organ Sci. 2014;26(3):774-93. [DOI:10.1287/orsc.2014.0900]
26. Peng H. Why and when do people hide knowledge? J Knowl Manag. 2013;17(3):398-415. [DOI:10.1108/JKM-12-2012-0380]
27. Ahmad BA, Liu B, Butt AS. Predictors and outcomes of recipients' change proactivity in public organizations of the Kurdistan region of Iraq. Int Public Manag J. 2020;23(6):823-51. [DOI:10.1080/10967494.2019.1588812]
28. Butt AS, Ahmad AB, Shah SHH. Knowledge hiding in a buyer-supplier relationship: A pilot study. Knowl Process Manag. 2020;27(2):1-8. [DOI:10.1002/kpm.1631]
29. Rahimi H. The Effect of Job Nature on Job Adjustment of Nurses in Hospital Affiliated to Kashan University of Medical Sciences. Iran J Ergon. 2020;8(2):17-25. [DOI:10.30699/jergon.8.2.17]

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله ارگونومی می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق | کمک ناشر: دانش گستر فرنام

© 2021 CC BY-NC 4.0 | Iranian Journal of Ergonomics

Designed & Developed by : Yektaweb | Co-Publisher: Farname Inc.