آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
ثبت
پیام خود را بنویسید
دوره 11، شماره 3 - ( فصلنامه تخصصی انجمن ارگونومی و مهندسی عوامل انسانی ایران 1402 )
جلد 11 شماره 3 صفحات 239-229 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Ethics code: با شماره ص/7/6118 در دانشگاه تایید شده است.
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Hosseini R, Chekideh M. Investigation and Evaluation of Management Strategies to Reduce Occupational Stress among Human Resources at Imam Reza Hospital. Iran J Ergon 2023; 11 (3) :229-239
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-981-fa.html
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-981-fa.html
حسینی روح‌اله، چکیده مجتبی. بررسی و ارزیابی راهبردهای مدیریتی به‌منظور کاهش استرس شغلی منابع انسانی (مورد مطالعه: بیمارستان امام رضا (ع)). مجله ارگونومی. 1402; 11 (3) :229-239
روح‌اله حسینی* 
1، مجتبی چکیده2
1، مجتبی چکیده2
1- گروه مدیریت، دانشکده‌ی مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ، r.hosseini59@pnu.ac.ir
2- گروه مدیریت، دانشکده‌ی مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2- گروه مدیریت، دانشکده‌ی مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده: (552 مشاهده)
اهداف: منابع انسانی مهم‌ترین سرمایه و عامل استراتژیک هر سازمانی و بهخصوص بیمارستان‌ها است. برای بهره‌برداری بیشتر از این سرمایه به‌منظور بهبود کیفیت خدمات بیمارستان، نیاز است مدیران با به‌کارگیری راهبردهای مناسب، عوامل استرسزای شغلی را کاهش دهند و حذف کنند. کاهش استرس در ارتقای روحیه و انگیزه‌ی منابع انسانی بیمارستان نقش بسزایی دارد. بنابراین، در این پژوهش، راهبردهای مدیریتی به‌منظور کاهش استرس شغلی منابع انسانی در بیمارستان امام رضا (ع) واقع در زرندیه بررسی شده است.
روش کار: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی است. از نظر روش، از نوع توصیفیتحلیلی و از نظر روش گردآوری دادهها، میدانی‌پیمایشی است. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل تمام صاحبنظران بیمارستان امام رضا (ع) است. ۲۸ نفر به‌عنوان نمونه از طریق نمونه‌گیری گلوله‌برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش، پرسش‌نامه‌ی ماتریسی محقق‌ساخته در زمینه‌ی مسئله‌ی پژوهش بود. دادهها با تکنیک Taxsonomy تجزیه‌وتحلیل شدند.
یافته‌ها: با توجه به تحلیل دادهها مبنی بر محاسبه‌ی ضریب اهمیت شاخصهای پژوهش، اعتمادبه‌نفس با ۲۸/۱%=Wj و انگیزش و روحیه‌ی کارمند با ۲۷/۱%=Wj شاخصهای مؤثر شناسایی شدند. همچنین، بر اساس تجزیه‌وتحلیل داده‌های به‌دست‌آمده در این پژوهش با تکنیک تکسونومی، در میان راهبردهای مدیریتی مختلف به‌منظور کاهش استرس شغلی، سه راهبرد تقویت فضای کاری بر اساس صمیمیت با ۰/۴۶۹=CI، راهبرد شفافیت اهداف شغلی (شفافیت در نقشها و وظایف) با ۵/۵۲۱=CI و مدیریت مشارکتی با ۳/۷۹۸=CI در اولویت قرار گرفتند.
نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج این تحقیق، نیاز است مدیران بیمارستان به‌منظور کاهش استرس شغلی نیروی انسانی، راهبردهای صمیمیت در فضای کاری، شفافیت در نقشها و سبک مدیریت مشارکتی را تدوین و پیادهسازی کنند.
روش کار: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی است. از نظر روش، از نوع توصیفیتحلیلی و از نظر روش گردآوری دادهها، میدانی‌پیمایشی است. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل تمام صاحبنظران بیمارستان امام رضا (ع) است. ۲۸ نفر به‌عنوان نمونه از طریق نمونه‌گیری گلوله‌برفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش، پرسش‌نامه‌ی ماتریسی محقق‌ساخته در زمینه‌ی مسئله‌ی پژوهش بود. دادهها با تکنیک Taxsonomy تجزیه‌وتحلیل شدند.
یافته‌ها: با توجه به تحلیل دادهها مبنی بر محاسبه‌ی ضریب اهمیت شاخصهای پژوهش، اعتمادبه‌نفس با ۲۸/۱%=Wj و انگیزش و روحیه‌ی کارمند با ۲۷/۱%=Wj شاخصهای مؤثر شناسایی شدند. همچنین، بر اساس تجزیه‌وتحلیل داده‌های به‌دست‌آمده در این پژوهش با تکنیک تکسونومی، در میان راهبردهای مدیریتی مختلف به‌منظور کاهش استرس شغلی، سه راهبرد تقویت فضای کاری بر اساس صمیمیت با ۰/۴۶۹=CI، راهبرد شفافیت اهداف شغلی (شفافیت در نقشها و وظایف) با ۵/۵۲۱=CI و مدیریت مشارکتی با ۳/۷۹۸=CI در اولویت قرار گرفتند.
نتیجه‌گیری: بر اساس نتایج این تحقیق، نیاز است مدیران بیمارستان به‌منظور کاهش استرس شغلی نیروی انسانی، راهبردهای صمیمیت در فضای کاری، شفافیت در نقشها و سبک مدیریت مشارکتی را تدوین و پیادهسازی کنند.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
روانشناسی صنعتی-سازمانی
دریافت: 1402/8/18 | پذیرش: 1402/9/30 | انتشار الکترونیک: 1402/9/30
دریافت: 1402/8/18 | پذیرش: 1402/9/30 | انتشار الکترونیک: 1402/9/30
فهرست منابع
1. Aghazadeh A, Taghipour E. The relationship between job stress and burnout in managers of physical education departments in the northwest of the country: based on a psychological theoretical perspective.[In Persian] the second national conference on the achievements of sport and health sciences in Ahvaz. Ahvaz.2018. (Persian)[https://civilica.com/doc/813348/]
2. Alipour, E. Presenting a system dynamics model to investigate work pressure, job fatigue, lack of manpower, inadequacy of salary and benefits with workload, high number of referrals in hospital emergency room.b04th International Conference on Recent Advances in Management and Industrial Engineering. 2020. (Persian)[https://civilica.com/doc/1118374]
3. Mirsamadi M, Jafarpour A. stress-causing factors in the managers of treatment centers in Tehran.[In Persian] Iran J Psy and Clinical Psy . 2005; 11(4): 449 454.
4. David Fred R. Strategic management. translated by Parsaian A , Arabi M.Tehran: Cultural Research Office. 2001.
5. Samei, Gh. Functional strategies of human resources. [In Persian] Tadbir magazine. 2009, 204.
6. Snell S, Bohlander G. Managing Human resources(16th ed)New York: South-Western, Cengage Learning.2015:832.
7. Mirkamali S M. Educational leadership and management, fourth edition, Tehran. [In Persian] Ramin Publishing House. 2017: 198.
8. Bamberger P, Phillips B. Organizational environment and business strategy: Parallel versus conflicting influences on human resource strategy in the pharmaceutical industry. Human Resource Management. 1991;30(2):153-82. [DOI: 10.1002/hrm.3930300202]
9. Lajuri S J, Molajan A, Keshavarz S. Systematic Modeling of Strategic Human Resource Management. [In Persian] Strategic Management Studies.2014; 24: 259-35. .
10. Armstrong M. Strategic Human Resource Management: A Guide to Action. London: Kogan page.2006.
11. Zangiabadi A, Mohammadi J, Be smart D. Analysis of domestic tourism market of Isfahan city. Quarterly J Geography and Development.2006;4(8): 131- 156. [Doi: 10.22111/gdij.2006.3789].
12. Rafique MA, Hou Y, Chudhery MA, Waheed M, Zia T, Chan F. Investigating the impact of pandemic job stress and transformational leadership on innovative work behavior: The mediating and moderating role of knowledge sharing. Journal of Innovation & Knowledge. 2022;7(3):100214. [DOI: 10.1016/j.jik.2022.100214]
13. Buchbinder M, Browne A, Jenkins T, Berlinger N, Buchbinder L. Hospital physicians’ perspectives on occupational stress during COVID-19: A qualitative analysis from two US cities. Journal of General Internal Medicine. 2023;38(1):176-84. [DOI: 10.1007/s11606-022-07848-z]
14. Price G, Seligson R, Hollister R. Survey of America’s Physicians COVID-19 Impact Edition: A Year Later. Phy Foun. 2021. [https://physicians-foundation.org/physician-and-patient-surveys/the-physicians-foundation-2021-physician-survey].
15. Melnikow J, Padovani A, Miller M. Frontline physician burnout during the COVID-19 pandemic: national survey findings. BMC health services research. 2022;22(1):365. [DOI: 10.1186/s12913-022-07728-6]
16. Coelho LG, de Farias Costa PR, Kinra S, Mallinson PA, de Almeida RD. Association between occupational stress, work shift and health outcomes in hospital workers of the Recôncavo of Bahia, Brazil: The impact of COVID-19 pandemic. British Journal of Nutrition. 2023;129(1):147-56. [DOI: 10.1017/S0007114522000873]
17. Aboodani, N. Investigating the relationship of employee performance management system with job fatigue and stress and job satisfaction in Hafari Shamal employees (mediating role: satisfaction with employee performance management system.[In Persian] New Researches in Entrepreneurship Manag Bus Devel, 2021;1(18): 740-57. (Persian)[https://www.tpbin.com/JArticle/16455]
18. Mahmoudpour A, Ghanbari Panah A. structural equation modeling approach in explaining the effect of job stress with the mediation of job passion on the psychological well-being of teachers of special learning disorder centers. Exceptional Education.2019; 160: 37-50.
19. Jackson S, Baity MR, Bobb K, Swick D, Giorgio J. Stress inoculation training outcomes among veterans with PTSD and TBI. Psychological trauma: theory, research, practice, and policy. 2019;11(8):842. [DOI:10.1037/tra0000432]
20. Rasool SF, Wang M, Zhang Y, Samma M. Sustainable work performance: the roles of workplace violence and occupational stress. International journal of environmental research and public health. 2020;17(3):912. [DOI: 10.3390/ijerph17030912]
21. Feng D, Su S, Wang L, Liu F. The protective role of self‐esteem, perceived social support and job satisfaction against psychological distress among Chinese nurses. Journal of nursing management. 2018;26(4):366-72. [DOI: 10.1111/jonm.12523]
22. Belrhiti Z, Van Damme W, Belalia A, Marchal B. The effect of leadership on public service motivation: a multiple embedded case study in Morocco. BMJ open. 2020;10(1):e033010. [DOI: 10.1136/bmjopen-2019-033010]
23. Strauss K, Parker SK, O'Shea D. When does proactivity have a cost? Motivation at work moderates the effects of proactive work behavior on employee job strain. Journal of Vocational Behavior. 2017;100:15-26. [DOI: 10.1016/j.jvb.2017.02.001]
24. Jaberi Manesh Ozra, SHIRI Ardeshir, Taban Mohammad. Understanding How to form Organizational Intimacy Using Grounded Theory. [In Persian] Journal of public organization managment. 2019;7(2):11-26.
25. Khaghanizadeh M, Vafadar Z, Salari M, Ebadi A. Investigating the effect of the suggestion system on reducing employee burnout. [In Persian] Journal of Psychology.2008;12(2): 213-26.
26. Safari Y, Asadi M, Khalijian S, Joursara M. Analysis of relationships between organizational support, trust and organizational commitment among nurses. [In Persian]Quarterly Journal of Nursing Management. 2018;7(2):9-17.
27. Banisi P. Effect of Communication Skills Training on Components of Corona Stress in Students of Islamic Azad University of Tehran, Medical Sciences Branch. J Health Res Commun .2023; 9 (2) :77-87.
28. Hirokawa K, Yagi A, Miyata Y. Effects of communication skills on stress responses while speaking Japanese and English. Psychological reports. 2008;103(1):3-10. [DOI: 10.2466/pr0.103.1.3-10]
29. Jaafari H, Rahimi MK, Qomi F, Yavari M. Investigating the relationship between stress management and quality of work life in nurses of teaching hospitals in Yazd in 2023. [In Persian] Journal of Health Research in Society. 2023;9(4):8.
30. Rezaei F. The Relationship between the Quality of Sleep and the Quality of Work Life with the Occupational Stress of Nurses and Hospital Personnel in Kermanshah during the Covid-19 Era. Paramedical Sciences and Military Health. 2023;18(1):28-37. [http://jhc.mazums.ac.ir/article-1-846-en.html]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
