دوره 7، شماره 4 - ( فصلنامه تخصصی انجمن ارگونومی و مهندسی عوامل انسانی ایران 1398 )                   جلد 7 شماره 4 صفحات 21-30 | برگشت به فهرست نسخه ها


XML English Abstract Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:

Ataei E, Sadeghian R, Najafi P. Identification of Factors Affecting the Burnout in the Employees of Ardabil Regional Water Company and Providing Solutions Using the System Dynamics Method. Iran J Ergon. 2020; 7 (4) :21-30
URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-653-fa.html
عطائی اسفندیار، صادقیان رامین، نجفی پیمان. شناسایی عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی در کارمندان شرکت آب منطقه ای اردبیل و ارائه راهکارها با استفاده از روش پویایی شناسی سیستم. مجله ارگونومی. 1398; 7 (4) :21-30

URL: http://journal.iehfs.ir/article-1-653-fa.html


مربی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه پیام‌نور، تهران، ایران ، ataei56@gmail.com
چکیده:   (2950 مشاهده)

زمینه و هدف: شناخت و پیشگیری از فرسودگی شغلی در ارتقاء بهداشت روانی افراد و افزایش سطح کیفیت خدمات ارائه‌شده، نقش بسزایی دارد. این مقاله به‌منظور پیشگیری از وقوع این مسئله، در­صدد شناسایی عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی کارمندان می­ باشد.
روش کار: مطالعات زیادی توسط محققین در زمینه فرسودگی شغلی کارکنان با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی انجام گرفته، ولی مدلی که به طور جامع به شناخت عوامل موثر برفرسودگی شغلی کارمندان و از آن مهم­تر، به بیان روابط میان عوامل دخیل درآن بپردازد به خوبی احساس می شود. بنابراین از روش تحلیل پویایی سیستم و نرم ­افزارVENSIM  به منظور تبیین ارتباطات کمّی بین عوامل مؤثر در فرسودگی شغلی کارمندان، ارزیابی و شبیه­ سازی استفاده شده است.
 یافته ها: بعد از طراحی نمودارهای علت و معلولی، جریان و تایید مدل، چهار سناریو با استفاده از روش پویایی­ شناسی سیستم و شبیه­ سازی استخراج شدند، سناریوی اول که وضع موجود شرکت را نشان می­ دهد حاکی از افزایش فرسودگی شغلی می­ باشد. در سناریوی دوم با افزایش رضایت شغلی، میزان بهره‌وری کارکنان افزایش می‌یابد، اما بهره‌وری بیشتر در عمل منجر به کاهش فرسودگی شغلی نشده است. در سناریوی سوم، با افزایش متغیرهای کنترل­ شغلی، فرسودگی شغلی کاهش می­ یابد. و در سناریوی چهارم با افزایش پارامترهای رفاهی، مشخص گردید که این سناریو نیز در کاهش فرسودگی شغلی کارمندان تاثیر بسزایی دارد.
نتیجه گیری: از بین چهار سناریوی شبیه سازی شده، سناریوی چهارم که افزایش پارامترهای رفاهی کارکنان می­ باشد، بیشترین تاثیر را در جهت کاهش فرسودگی شغلی کارمندان شرکت آب منطقه ای اردبیل نشان می­ دهد.

متن کامل [PDF 445 kb]   (429 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: عمومى
دریافت: 1398/6/1 | پذیرش: 1398/8/7 | انتشار الکترونیک: 1398/12/10

فهرست منابع
1. Amin Shayan Jahromi S, Salehi M, Faith J. Relationship between Organizational Justice and Organizational Commitment with Job Satisfaction among Exceptional Schools Teachers of Bandar Abbas. Educational Sciences. 2009; 2(5):7-33.
2. Asadi M, Amiri M, Delbri F. A Survey on the Status of Burnout among Bank Staff and Providing Solutions for Improving Its Situation. Commercial Management. 2011;3(7):37-56.
3. Maslach C, Schaufeli WB, Leiter MP. Job burnout. Annual review of psychology. 2001 Feb;52(1):397-422. [DOI:10.1146/annurev.psych.52.1.397] [PMID]
4. Habibi H, Mooghali A, Bagheri Lankarani K, Habibi F. Relationship between nurses' job satisfaction and burnout with patients satisfaction in Shiraz, 2012. Journal of hayat. 2014 Nov 15;20(3):30-42.
5. Javadi Nia Azari Y, Majd Teymouri F. Preventing and Overcoming Burnout (Third Edition). College Bartar Publications, Tehran. 2012.
6. Portoghese I, Galletta M, Coppola RC, Finco G, Campagna M. Burnout and workload among health care workers: the moderating role of job control. Safety and health at work. 2014 Sep 1;5(3):152-7. [DOI:10.1016/j.shaw.2014.05.004] [PMID] [PMCID]
7. Adriani R, Shabani A, Abedi M. R. Correlation terms of ergonomics and job burnout among academic librarians in Isfahan. J Acad Libr Inform Res. 2010;44(53):147-63.
8. Sadra Abargouei N, Jafarpour H. Surveying the Relationship Between Total Ergonomics and Burnout. Journal of Ergonomics. 2017;5(1):51-58. [DOI:10.21859/joe-05017]
9. Lambert E, NL H. Jiang S. A preliminary examination of the relationship between organizational structure and emotional burnout among correctional staff. The Howard Journal of Crime and Justice. 2009;49(2):125-46. [DOI:10.1111/j.1468-2311.2010.00606.x]
10. Rasoulian M, Elahi F, Afkham A. Related burnout in nurses' personality traits. Troght Behav. 2004;4:18-24.
11. Salahian A, Oreizi HR, Abedi MR, Soltani I. Burnout and relevant factors in organization. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research Business. 2012;3(12):551-8.
12. Sadeghi A, Goharloo Arkawaz A, Cheraghi F, Moghimbeigi A. Relationship between head nurses' servant leadership style and nurses' job satisfaction. Quarterly Journal of Nursing Management. 2015 Jun 10;4(1):0
13. Saatchi M. Mental Health in the Workplace(with Emphasis on Mental Stress and Job Burnout). Virayesh Publications, Tehran. 2014.
14. Soltani I, Rouhani A. Job Burnout in Industrial and Manufacturing Institutions. The Tadbir Journal. 2000; 109(11): 44-47.
15. Tayfe Qaleh Beigi JS, Darvish H. Investigating Factors Affecting For Job Burnout of Sepah Bank Staff in South of Tehran, Payam Noor university. 2013.
16. Sholi S, Beshlideh K, Hashemi SheykhShabani SE, Arshadi N. An Investigation of the Relationship between Neuroticism, Work-family Conflict, Role Overload, Procedural Justice, Distributive Justice and Job Control with Job Burnout in Employees of Ahvaz Gas Company. J. Psychol. Achiev.2011; 18(1): 47-72.
17. Ganster DC, Fusilier MR. Control in the workplace. International review of industrial and organizational psychology. 1989 May 25;4:235-80.
18. Fernet C, Guay F, Senécal C. Adjusting to job demands: The role of work self-determination and job control in predicting burnout. Journal of vocational behavior. 2004 Aug 1;65(1):39-56. [DOI:10.1016/S0001-8791(03)00098-8]
19. Sherman DW. Nurses' Stress & Burnout: How to care for yourself when caring for patients and their families experiencing life-threatening illness. AJN The American Journal of Nursing. 2004 May 1;104(5):48-56. [DOI:10.1097/00000446-200405000-00020] [PMID]
20. Block J, Pickl S. The mystery of job performance: a system dynamics model of human behavior. InProceedings of the 32nd international conference of the System Dynamics Society, Delft, Netherlands, July 2014 Jul (pp. 20-24).
21. Zhao W, Ren H, Rotter VS. A system dynamics model for evaluating the alternative of type in construction and demolition waste recycling center-The case of Chongqing, China. Resources, Conservation and Recycling. 2011 Sep 1;55(11):933-44. [DOI:10.1016/j.resconrec.2011.04.011]
22. Darbandi S, DinpajouhY. Zeynali S. Efficiency Study of the System Dynamics Model to Simulate The Rainfall -Runoff (Case Study:Lighvan Watershed), Journal of Water and Soil. 2014;28(1):127-138.
23. Adel A, Khadivar A. Application of System Dynamics Approach in Higher Education Road Mapping and Policy Making Process. Journal of Science & Technology Policy. 2010; 2(4):5-10.
24. Momeni M, Morovati Sharif A. Modeling Dynamics of a Queuing System Using System Dynamics Approach. Daneshvar Raftar. 2006;13(17):1-14.
25. Fartook Zadeh H, Rajabi Nohouji M. Dynamic Modeling of the Traffic of Metropolitan Cities for Presenting Transportation Improvement Policies (Case Study: Metropolitan Tehran). 2012;9(1).43-63.
26. Sterman JD. Business dynamics: systems thinking and modeling for a complex world. MIT Sloan School of Management. 2000; Bookmark: https://trove.nla.gov.au/version/44909185.
27. Moffatt I, Hanley N. Modelling sustainable development: systems dynamic and input-ouput approaches. Environmental modelling & software. 2001 Sep 1;16(6):545-57. [DOI:10.1016/S1364-8152(01)00024-X]
28. Richardson GP, Pugh III AI. Introduction to system dynamics modeling with DYNAMO. Productivity Press Inc.; 1981 Jan 1.
29. Hamidzadeh MR. System Dynamics. Shahid Beheshti Publications, Tehran. 2009.
30. Park SI, Wang Y, Yeo GT, Ng AK. System dynamics modeling for determining optimal ship sizes and types in coastal liner services. The Asian Journal of Shipping and Logistics. 2014 Apr 1;30(1):31-50. [DOI:10.1016/j.ajsl.2014.04.002]

ارسال نظر درباره این مقاله : نام کاربری یا پست الکترونیک شما:
CAPTCHA

ارسال پیام به نویسنده مسئول


کلیه حقوق این وب سایت متعلق به مجله ارگونومی می باشد.

طراحی و برنامه نویسی : یکتاوب افزار شرق | کمک ناشر: دانش گستر فرنام

© 2020 All Rights Reserved | Iranian Journal of Ergonomics

Designed & Developed by : Yektaweb | Co-Publisher: Farname Inc.