Journal of Ergonomics
مجله ارگونومی
Iran J Ergon
Medical Sciences
http://journal.iehfs.ir
1
admin
1735-1960
2345-5365
8
10.30699/jergon
14
13
fa
jalali
1397
12
1
gregorian
2019
3
1
6
4
online
1
fulltext
fa
ارائه الگویی جدید برای عوامل شناختی فردی مؤثر بر خطای انسانی براساس روش دیمتل
Introducing a New Model for Individual Cognitive Factors Influencing Human Error Based on DEMATEL Approach
سایر موارد
Other Cases
پژوهشي
Research
<div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:iransans;"><strong>زمینه و هدف:</strong> مهمترین عامل جلوگیری از حوادث در نهادهای مختلف از جمله صنایع گوناگون، تشخیص دلایل ایجاد نقص در سیستم و عوامل مربوط به آن پیش از وقوع رویدادهای پیشبینی نشده است. خطای انسانی مهمترین عامل بروز رویدادهای ناخواسته به شمار میآید که عوامل شناختی از علل اصلی وقوع آن هستند. این مطالعه با هدف ایجاد الگویی جدید برای عوامل شناختی مؤثر بر خطای انسانی، بیان روابط میان عوامل تشکیلدهنده آنها و شدت اثر روابط مذکور با استفاده از روش دیمتل طراحی و اجرا شد.<br>
<strong>روش کار:</strong> در مرحله اول پژوهش، مطالعهای کیفی برای شناسایی و استخراج عوامل شناختی-فردی مؤثر بر وقوع خطای انسانی در میان کارگران صنایع مختلف انجام شد. سپس برای حصول اطمینان از جامعیت و صحت عوامل مذکور، نظرات متخصصان در این زمینه به کار رفت. درنهایت تکنیک دیمتل برای یافتن روابط میان عوامل شناختی-فردی مؤثر بر وقوع خطای انسانی به کار گرفته و با استفاده از روابط مربوط، الگوی پیشنهادی مطالعه ارائه شد.<br>
<strong>یافتهها:</strong> پس از محاسبه D-R و D+R در ارتباط با تأثیرپذیری یا تأثیرگذاری عوامل، D-R برای عامل C۵ بیشترین مقدار و ۱/</span></span><span style="font-family: iransans; font-size: 12px; text-align: justify;">۲۱۳</span><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:iransans;">- و D+R برای همان عامل ۲/</span></span><span style="font-family: iransans; font-size: 12px; text-align: justify;">۲۹۴</span><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:iransans;"> به دست آمد. به علاوه در مطالعه حاضر، ارزش آستانه ۰/</span></span><span style="font-family: iransans; font-size: 12px; text-align: justify;">۰۸۷</span><span style="font-size:12px;"><span style="font-family:iransans;"> بود.<br>
<strong>نتیجهگیری:</strong> در این پژوهش، عوامل ناتوانی در حل مسئله و تصمیمگیری (C۵) و نداشتن قابلیت پیشبینی خطرات احتمالی در محیط کار (C۹)، از نوع معلول و بقیه عوامل علت هستند. عامل C۵ بیشترین ارتباط را با دیگر عوامل دارد.</span></span><br>
</div>
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family:times new roman;"><strong>Background and Objectives: </strong>The recognition of a system failure causes and their related factors are considered as the most important factor in preventing accident occurrence in different organizations including industries. Human error is a known important factor in unpredictable events of which cognitive factors are the most influential ones. The purpose of this study was to introduce a new model for individual cognitive factors influencing human error as well as determining the interactions between the factors and their intensity using DEMATEL approach.<br>
<strong>Methods: </strong>First a qualitative study was performed in order to identify and elicit the individual cognitive factors influencing human error among the workers of different industries. To ensure the adequacy and comprehensiveness of the elicited factors, then, the experts’ opinion was applied. DEMATEL method was used for understanding the interactions among the individual cognitive factors influencing human error. Finally, using these relationships, a new model of the study was proposed.<br>
<strong><gwmw class="ginger-module-highlighter-mistake-type-3" id="gwmw-15600619791275099868272">Results</gwmw>: </strong>Calculating D-R and D+R relating to the factors in terms of being <gwmw class="ginger-module-highlighter-mistake-type-3" id="gwmw-15600619791273112142645">cause</gwmw> or effect factor, D-R was -1.213 for C5 as the highest negative value, and D+R was 2.294 for the same factor (C5). Also, threshold level was calculated as 0.087 in the current study<br>
<strong>Conclusion:</strong> In this study, the factors of failure in problem solving and decision making (C5) and difficulty in predicting possible hazards in the workplace are <gwmw class="ginger-module-highlighter-mistake-type-3" id="gwmw-15600619810423729405577">effects</gwmw> and the other factors were the cause factors. The factor of <gwmw class="ginger-module-highlighter-mistake-type-3" id="gwmw-15600619814931852895668">C5</gwmw> was the highest interactive factor.</span><br>
</div>
عوامل شناختی, خطای انسانی, دیمتل, روشهای تصمیمگیری چندمعیاره
Cognitive factors, Human error, DEMATEL, Multi criteria decision making methods
66
74
http://journal.iehfs.ir/browse.php?a_code=A-10-917-1&slc_lang=fa&sid=1
Mahnaz
Shakerian
مهناز
شاکریان
shakerian.mahnaz@gmail.com
10031947532846009853
0000000268303046
No
Student Research Committee, Department of Occupational Health Engineering, School of Health, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran
دانشجوی دکتری بهداشت حرفهای، گروه مهندسی بهداشت حرفهای، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران
Alireza
Choobineh
علیرضا
چوبینه
alrchoobin@sums.ac.ir
10031947532846009854
10031947532846009854
Yes
Professor, Department of Occupational Health Engineering, School of Health, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran
استاد، گروه مهندسی بهداشت حرفهای، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران
Mehdi
Jahangiri
مهدی
جهانگیری
jahangiri_m@sums.ac.ir
10031947532846009855
10031947532846009855
No
Associate Professor, Department of Occupational Health Engineering, School of Health, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran
دانشیار، عضو هیئتعلمی، گروه مهندسی بهداشت حرفهای، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران
Moslem
Alimohammadlou
مسلم
علیمحمدلو
mslmaml@shirazu.ac.ir
10031947532846009856
10031947532846009856
No
Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Economic, Management and Social Science, Shiraz University, Shiraz, Iran
استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
Mohammad
Nami
محمد
نامی
torabinami@sums.ac.ir
10031947532846009857
10031947532846009857
No
Assistant Professor, Department of Neuroscience, School of Advanced Medical Sciences and Technologies, Shiraz University of Medical Sciences, Shiraz, Iran
استادیار، متخصص علوم اعصاب، عضو هیئتعلمی دانشکده علوم و فناوریهای نوین پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران