fa رابطه قابلیت‌های فردی و پیامدهای بهبود کیفیت و بهره‌وری سازمانی سایر موارد Other Cases پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-family:iransans;"><span style="font-size:12px;"><strong>زمینه و هدف:&nbsp;</strong>منابع انسانی سازمان‌ها با قابلیت‌ها و توانمندی‌های بالقوه خود، چنانچه مورد توجه قرار گیرند، نقش مهم و حساسی را در ارتقاء کیفیت و بهره‌وری ایفا خواهند نمود که در مباحث ماکروارگونومی نیز با هدف ارتقاء عملکرد سازمان به آن پرداخته شده است. لذا این مطالعه با هدف بررسی رابطه قابلیت‌های فردی و بهبود کیفیت و بهره‌وری در دانشکاه علوم پزشکی همدان انجام شد.<br> <strong>روش &shy;کار:&nbsp;</strong>این پژوهش از نوع توصیفی/تحلیلی بوده که با روش نمونه‌گیری تصادفی 295نفر از مدیران وکارشناسان واحدهای ستادی دانشگاه انتخاب شدند و داده‌ها بوسیله 2پرسشنامه &laquo;سازمان یادگیرنده پیتر سنگه&raquo; و &laquo;مدیریت کیفیت فراگیر&raquo; گردآوری شد. تحلیل داده‌ها به کمک روش‌های آمار توصیفی و آزمون آماری‌تی و آنالیز واریانس در سطح اطمینان 95‌درصد، ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون با کمک نرم‌افزار <span dir="LTR">Spss16</span> صورت پذیرفت.<br> <strong>یافته‌ها:&nbsp;</strong>نتایج، میانگین قابلیت‌های فردی را 1/23 نشان داد<span dir="LTR">.</span> همچنین نتایج حاکی از وجود ارتباط و همبستگی مثبت و معنادار بین قابلیت‌های فردی و بهره‌وری سازمان می‌باشد(<span dir="LTR">p</span><span dir="LTR"><</span><span dir="LTR">0/001</span>) بطوری که به ازای یک واحد افزایش در نمره قابلیت‌های فردی، نمره پیامدهای بهبودکیفیت و بهره‌وری 09/0‌واحد افزایش خواهد یافت (001/0<span dir="LTR">p<</span> ،018/0<span dir="LTR">, SE=</span>09/0<span dir="LTR">b=</span>). تفاوت معناداری در قابلیت‌های فردی بر حسب مشخصات دموگرافیک مشاهده نشد.<br> <strong>نتیجه گیری:&nbsp;</strong>بهره‌وری در بخش خدمات بـیش از آنکـه بـه فنـاوری و سـایر عوامـل بسـتگی داشـته باشـد بـه منـابع انسـانی و عـواملی کـه بـرآن تـاثیر می‌گذارند، بستگی دارد. لذا توجه به قابلیت‌ها و توانمندسازی منابع انسانی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و می‌توان با رویکرد ماکروارگونومی و توسعه زیرساختهای مرتبط با توانمندسازی کارکنان، به افزایش کارآئی، بهره‌وری و بهبود کیفیت دست یافت.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><strong style="text-align: justify;">Background:</strong> Human resources and their potential and capabilities, will play an important role in promoting quality and productivity, Which has been discussed in the macrovascular discussions with the aim of enhancing the organization&#39;s performance. The aim of this study was to investigate the relationship between Personal Mastery and the consequences of quality improvement and productivity in Hamadan University of medical sciences.<br> <strong>Methods:</strong> This is a descriptive/ analytical study. 295 managers and experts of university staffs were selected through random sampling. Data were collected by two questionnaires: &quot;Peter Senge Learning Organization&quot; and &quot;Resourceful Total Quality Management&quot; questionnaires. Data were analyzed by descriptive statistics, t-test and ANOVA at 95% confidence level, Pearson correlation coefficient and regression analysis using Spss16 software.<br> <strong>Results:</strong> The results showed a mean of Personal Mastery of 23.1 and a positive and significant correlation between Personal Mastery and the consequences of improving quality and &nbsp;productivity (p<0.001). Also, there was a significant difference in Personal Mastery in both sexes (p<0.005). But this difference was not evident in terms of degree and field of study.<br> <strong>Conclusion:</strong> Productivity in the service sector depends, rather than depends on technology and other factors, on human resources and factors affecting it. Therefore, attention to capabilities and empowerment of human resources is very important and can be achieved through a macrovagnomic approach and development of infrastructure related to the empowerment of employees in the organization, to increase efficiency, productivity and quality improvement.</span></div> قابلیت های فردی, بهبود کیفیت, بهره‌وری, دانشگاه Mastery Personal, Quality Improvement, Efficiency, Universities 11 18 http://journal.iehfs.ir/browse.php?a_code=A-10-444-1&slc_lang=fa&sid=1 Yadollah Hamidi یداله حمیدی hamidi@umsha.ac.ir 10031947532846006891 10031947532846006891 No Hamadan University of Medical Sciences مرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران Zahra Toosi زهرا طوسی toosizahra@yahoo.com 10031947532846006892 10031947532846006892 Yes Program Headquarters, Hamadan University of Medical Sciences, Hamadan, Iran کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دفتر ستاد برنامه دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران Leili Tapak لیلی تاپاک l.tapak06@gmail.com 10031947532846006893 10031947532846006893 No Hamadan University of Medical Sciences گروه آمار زیستی، دانشکده بهداشت. دانشگاه علوم پزشکی همدان، همدان، ایران